ParkingHQ Suite - eCommerce Geschäft wird effizient möglich

ParkingHQ Suite ist die umfassendste, herstellerunabhängige End-to-End eCommerce und BackOffice Lösung für Parkhausbetreiber am Markt.

Wir von ILOGS haben einen weiten Weg hinter uns, die wirklichen Bedürfnisse von Parkhausbetreibern verstanden zu haben, wenn es um eCommerce geht: Dazu zählen zuerst einfach zu bedienenden Smartphone Apps und Webseiten, mit übersichtlich dargestellten Parkhausinformationen und Benutzerfunktionen. Zweitens, eine Anzahl von innovativen eCommerce Applikationen wie zum Beispiel PreBooking, Dauerparker oder MultiFunktionsKarten, ergänzt durch sichere online und mobile Bezahlungsmethoden. Und drittens eine Reihe von effizienzsteigernden Back-Office Modulen, zusammengefasst in einem einzigen, web-basierten Administrationsportal. Um das Bild rund zu machen, haben wir unsere praxiserprobte Kompetenz in Sachen Business Process Management und Workflow eingebaut. ParkingHQ ist die einzige Lösung am Markt, die auf Basis von Best-Practice Prozessen die Anpassung der Geschäftsabläufe individuell auf jeden Parkhausbetreiber zulässt.

Features

APP & WEB

Parking just a mouse klick or a finger tap away

Bringen Sie jeden einzelnen Ihrer Stellplätze auf Ihre Smartphone App oder Ihre Internet – Webseite. Dank ilogs werden die Standortinformationen der Parkobjekte (Geokoordinaten, Logos, Grafiken, Serviceleistungen, Öffnungs-zeiten, Preise) auf Anhieb online verfügbar. Darüber hinaus bekommen die Nutzer Ihrer App oder Webseite den aktuellen Belegungsstatus Ihrer Parkhäuser stets dynamisch angezeigt. (Die Verfügbarkeit zusätzlicher eCommerce Funktionen wie PreBooking oder Dauerparker hängt davon ab, welche weiteren Module für Ihre ParkingHQ© Suite Instanz lizenziert und konfiguriert sind). Und dabei müssen Sie IhreApp und Webseite nicht separat verwalten. Alle relevanten Daten brauchen nur an einer Stelle gewartet und gepflegt werden, ParkingHQ© stellt sie automatisch für App oder Webseiten optimiert dar. Und falls Sie bereits eine eigene Parken-App betreiben, können wir Inhalte sehr leicht integrieren.

Features:

  • Native Smartphone Apps
  • App Store Management
  • Car Finder
  • Push Messaging
  • Real time car park occupancy information
  • Smartphone Advertising
  • Smartphone Navigation Integration
  • Import/Export Webservice-Interfaces
  • Customizable Microsites
  • Integration of PARKINGHQ eCommerce applications
  • Hosted Content Database
  • Car Park Details

Features

  • Native Smartphone Apps
  • App Store Management
  • Car Finder
  • Push Messaging
  • Real time car park occupancy information
  • Smartphone Advertising
  • Smartphone Navigation Integration
  • Import/Export Webservice-Interfaces
  • Customizable Microsites
  • Integration of PARKINGHQ eCommerce applications
  • Hosted Content Database
  • Car Park Details

PREBOOKING

Digitalisierung – intelligent und zeitgemäß

Einen Parkplatz sowie zusätzliche Produkte im Voraus reservieren ist Bequemlichkeit pur – ob am Flughafen, am Bahnhof oder bei Veranstaltungen. Ihre Parkkunden nutzen einfach Ihre Webseite oder Ihre Smartphone App um sich einen Parkplatz im Voraus zu sichern – zu attraktiven Konditionen und unter Angabe des gewünschten Einfahrtsmediums. Dank ilogs können Sie diesen wertvollen Service jetzt sowohl Ihren privaten Parkkunden als auch Ihren Firmenkunden und Partnern wie z.B. Reiseveranstaltern bieten. ParkingHQ© PreBooking ist leicht in bestehende Webseiten, Smartphone Apps oder Partnerportale einzubinden. Die integrierten online und mobilen Bezahlfunktionen garantieren Ihnen höchste Flexibilität sowie optimal auf Ihre Bedürfnisse angepasste Konditionen.

Features:

  • B2C Modul: Smartphone, Tablet, Browser
  • B2B Modul: Entworfen für Geschäftspartner mit optimierten Buchungsprozessen
  • Mandantenfähig, Mehrsprachig
  • Cashflow-Optimierung
  • Flexible Produktkonfiguration, Up- und Cross-Selling
  • Tarif Simulation
  • Target Marketing
  • Standard APIs
  • PCI-konforme Integration von online Zahlungsmethoden
  • Entry/Exit Identifikation
  • Umfassende Berichterstattung

Features
Features:

  • B2C Modul: Smartphone, Tablet, Browser
  • B2B Modul: Entworfen für Geschäftspartner mit optimierten Buchungsprozessen
  • Mandantenfähig, Mehrsprachig
  • Cashflow-Optimierung
  • Flexible Produktkonfiguration, Up- und Cross-Selling
  • Tarif Simulation
  • Target Marketing
  • Standard APIs
  • PCI-konforme Integration von online Zahlungsmethoden
  • Entry/Exit Identifikation
  • Umfassende Berichterstattung

CONTRACT PARKER

Digitales Vielparken einfach und effizient gemacht

Dauerparker-Produkte bieten höchsten Komfort. Und zwar für jene Ihrer Parkkunden, die über einen längeren Zeitraum häufig in Ihren Parkhäusern parken. In der Vergangenheit war es recht unbequem ein solches Produkt zu erwerben; darüber hinaus war das Verwalten der Dauerparkverträge,
Produzieren und Versenden der Karten sowie die Rechnungslegung ein arbeits- und kostenintensiver Prozess. Dank ilogs ist es jetzt einfach möglich, Dauerparker-Produkte online zu buchen. Für die interne Bearbeitung im BackOffice können Verwaltungsabläufe und besonders die Rechnungslegung optimiert, automatisiert und gleichzeitig flexibler gestaltet werden. Ein
wahrer Vorteil und Effizienzgewinn, den Sie als Parkhausbetreiber schätzen werden. Und selbstverständlich – die (neu gewonnenen) Vielparker unter Ihren Kunden auch.

Features:

  • Online Vertriebskanal für Privat-
    und Firmenkunden
  • Backoffice Administration
  • Mandantenfähig, Mehrsprachig
  • Flexible Administration von Produkten und Tarifen
  • Automatisierte Rechnungsläufe
  • Standard APIs
  • Einfahrts-/Ausfahrts Identifikation
  • PCI-konforme Integration von online Zahlungsmethoden
  • Target Marketing
  • Umfassende Berichterstattung

Features
Features:

  • B2C Modul: Smartphone, Tablet, Browser
  • B2B Modul: Entworfen für Geschäftspartner mit optimierten Buchungsprozessen
  • Mandantenfähig, Mehrsprachig
  • Cashflow-Optimierung
  • Flexible Produktkonfiguration, Up- und Cross-Selling
  • Tarif Simulation
  • Target Marketing
  • Standard APIs
  • PCI-konforme Integration von online Zahlungsmethoden
  • Entry/Exit Identifikation
  • Umfassende Berichterstattung

FREQUENT PARKER

PARKINGHQ© FREQUENT PARKER

Digitalisierung pur für Ihre Kunden und Business Partner Parken ist dann am besten, wenn es mit zusätzlichen Angeboten kombiniert werden kann. Ihre Kunden benutzen einen Smart-Tag, eine RFID-Karte (z.B. Mifare) oder einen mobilen QRCode als persönliches Identifikationsmedium um zu parken. Wie bequem wäre es, dieses Medium zum Konsumieren weiterer Produkte und Services zu nutzen? So bieten zum Beispiel mehrere Kliniken in Deutschland den Service an, mit diesem Medium auch in der Kantine bargeldlos zu zahlen. Mit der ilogs Lösung können Ihre Kunden ganz bequem per Internet, am Kassenautomat oder an der Kantinenkasse Geldbeträge auf ihre Pre-Paid Karte laden oder ihre Konsumationen mittels monatlicher Rechnung (Pay-per-Use) in Rechnung gestellt bekommen. Damit entstehen für Sie als Betreiber ganz neue Möglichkeiten der Vermarktung von Partner-Angeboten – was letztendlich zu mehr Umsatz und zu mehr loyalen, zufriedenen Kunden führt.

Features:

  • Anpassbares Frequent Parker Programm: Prepaid oder Pay-per-Use Modelle
  • Webbasierende Point-of-Sales Applikation
  • City-Cards, regionale Tourismuskarten, oder andere RFID Ids
  • Personalisierte Karte
  • Kundenportal
  • Mandantenfähig, Mehrsprachig
  • Umfangreiches Administrationsportal
  • Standard APIs
  • Sichere Verwaltung von Barwerten, Betrugsschutz
  • Prozessautomatisierung

Features
Features:

  • Anpassbares Frequent Parker Programm: Prepaid oder Pay-per-Use Modelle
  • Webbasierende Point-of-Sales Applikation
  • City-Cards, regionale Tourismuskarten, oder andere RFID Ids
  • Personalisierte Karte
  • Kundenportal
  • Mandantenfähig, Mehrsprachig
  • Umfangreiches Administrationsportal
  • Standard APIs
  • Sichere Verwaltung von Barwerten, Betrugsschutz
  • Prozessautomatisierung

MARKETING & LOYALTY

Gezielte Kampagnen für zufriedene und loyale Kunden

Früher wurden die meisten Parkprodukte über die anonyme Einfahrt und den Ticketbezug eines Kunden verkauft. Heute ist es ihrem Marketingmanager möglich, Kampagnen zu starten um Anreize zur online und mobilen Kundengewinnung zu schaffen. Des Weiteren, ist es jetzt möglich, Zielgruppen
orientierte und maßgeschneiderte Kommunikationskampagnen in genau definierten Bereichen zu starten. Dank ilogs und ParkingHQ©, bietet Ihnen das neue Marketing Modul die Möglichkeit genaue und umfassende Kundenprofile und Verhaltensmuster mit flexiblen Marketingattributen zu erstellen. Mit ParkingHQ© ist es möglich spezielle zielgruppenorientierte Werbeaktionen in Einkaufszentren, Belohnungssysteme für loyale Kunden und Gutscheinaktionen in Zeitungen zu realisieren. Natürlich können Sie nahtlos externe Marketing- und CRM-Werkzeuge in das ParkingHQ© Modul
integrieren. Starten Sie noch heute mit Ihrem Marketing Modul und erhöhen Sie Ihren Gewinn!

Features:

  • Vollständig integriert in die ParkingHQ© Business Suite
  • ParkingHQ© Backoffice Portal
  • Konfiguration von dynamischen Marketingprofilen und Attributen
  • Erstellung von Zielgruppen
  • Import/Export von Kundenprofilen
  • Kampagnendurchführung via Mail-Server
  • Definieren Sie Marketingkampagnen, Art und Dauer
  • personalisierte oder anonyme QR-Code Gutscheine
  • Definieren Sie Email und Briefvorlagen

Features

Features:

  • Vollständig integriert in die ParkingHQ© Business Suite
  • ParkingHQ© Backoffice Portal
  • Konfiguration von dynamischen Marketingprofilen und Attributen
  • Erstellung von Zielgruppen
  • Import/Export von Kundenprofilen
  • Kampagnendurchführung via Mail-Server
  • Definieren Sie Marketingkampagnen, Art und Dauer
  • personalisierte oder anonyme QR-Code Gutscheine
  • Definieren Sie Email und Briefvorlagen

DASHBOARDS & REPORTING

Gezielte Kampagnen für zufriedene und loyale Kunden

Fundiertes Reporting über alle relevanten Daten Ihres Geschäftes als Parkhausbetreiber ist ein wirklicher Wettbewerbsvorteil. Bisher mussten Sie mühsam die einzelnen Berichte Ihrer Parkabfertigungssysteme, Ihrer Verwaltungs- und Buchhaltungssysteme oder Ihres Call-Centers manuell zusammenführen um einen Gesamtüberblick zu bekommen. Dank ilogs stellt Ihnen der ParkingHQ Reporting Server ab sofort all die relevanten Berichte und Statistiken in einem einzigen Web-Portal zur Verfügung. Endlich sind sämtliche Geschäftszahlen an einem einzigen Platz vereint, einfach aufzurufen und vor allem über die verschiedenen Datenquellen und Systeme vergleichbar. Zum Beispiel können Sie Auslastungen in Ihren Häusern mit korrespondierenden Umsätzen und der Frequenz im Call-Center gegenüberstellen (Business Intelligence). Darüber hinaus sind die Schnittstellen zu Datenquellen sowie die Berichte selbst auf Ihre individuellen Berichtsanforderungen leicht anpassbar. Die wichtigsten Standardreports für die Parkraumbewirtschaftung sind im Lieferumfang enthalten.

Features:

  • Nutzen Sie mehr als 25 verschiedene Reports für das Berichtswesen
  • Greifen Sie über sicheren Login von jedem Browser bzw. mobilen Endgerät auf das Reporting-Portal zu
  • Integrierte Datenschnittstellen zu Parkabfertigungs- und Intercom Systemen
  • Aktualisierung der Reporting-Daten einmal pro Tag, bis zu einmal pro Stunde möglich
  • Analyse der Zahlen auf jährlicher, monatlicher, täglicher oder stündlicher Basis
  • Multi-Mandanten, Multi-Benutzer, Multi-Sprachen
  • Reportauswertungen in Standard-Datei-Formaten (PDF, Excel, XML, HTML)
  • Versenden Sie Berichte einfach via Email
  • Verarbeiten Sie Daten aus Altsystemen mittels einer generischen Excel CSV- Schnittstelle
  • Vergleichen Sie ausgewählte Parkhäuser während Sie verschiedene Filter verwenden
  • Vergeben Sie Zugriffsrechte für Nutzergruppen und Mandanten
  • Zentrale Reporting-Administration für Parkhausdetails, Mandanten-, Firmen-, Kunden-, Nutzer- und Kostenstellenstrukturen

Features

  • Nutzen Sie mehr als 25 verschiedene Reports für das Berichtswesen
  • Greifen Sie über sicheren Login von jedem Browser bzw. mobilen Endgerät auf das Reporting-Portal zu
  • Integrierte Datenschnittstellen zu Parkabfertigungs- und Intercom Systemen
  • Aktualisierung der Reporting-Daten einmal pro Tag, bis zu einmal pro Stunde möglich
  • Analyse der Zahlen auf jährlicher, monatlicher, täglicher oder stündlicher Basis
  • Multi-Mandanten, Multi-Benutzer, Multi-Sprachen
  • Reportauswertungen in Standard-Datei-Formaten (PDF, Excel, XML, HTML)
  • Versenden Sie Berichte einfach via Email
  • Verarbeiten Sie Daten aus Altsystemen mittels einer generischen Excel CSV- Schnittstelle
  • Vergleichen Sie ausgewählte Parkhäuser während Sie verschiedene Filter verwenden
  • Vergeben Sie Zugriffsrechte für Nutzergruppen und Mandanten
  • Zentrale Reporting-Administration für Parkhausdetails, Mandanten-, Firmen-, Kunden-, Nutzer- und Kostenstellenstrukturen

MARKETING & LOYALTY

Gezielte Kampagnen für zufriedene und loyale Kunden

Früher wurden die meisten Parkprodukte über die anonyme Einfahrt und den Ticketbezug eines Kunden verkauft. Heute ist es ihrem Marketingmanager möglich, Kampagnen zu starten um Anreize zur online und mobilen Kundengewinnung zu schaffen. Des Weiteren, ist es jetzt möglich, Zielgruppen orientierte und maßgeschneiderte Kommunikationskampagnen in genau definierten Bereichen zu starten. Dank ilogs und ParkingHQ©, bietet Ihnen das neue Marketing Modul die Möglichkeit genaue und umfassende Kundenprofile und Verhaltensmuster mit flexiblen Marketingattributen zu erstellen. Mit ParkingHQ© ist es möglich spezielle zielgruppenorientierte Werbeaktionen in Einkaufszentren, Belohnungssysteme für loyale Kunden und Gutscheinaktionen in Zeitungen zu realisieren. Natürlich können Sie nahtlos externe Marketing- und CRM-Werkzeuge in das ParkingHQ© Modul integrieren. Starten Sie noch heute mit Ihrem Marketing Modul und erhöhen Sie Ihren Gewinn!

Features:

  • Vollständig integriert in die ParkingHQ© Business Suite
  • Zentrale Administration und Konfiguration mit dem ParkingHQ© Backoffice Portal
  • Konfiguration von dynamischen Marketingprofilen und Attributen
  • Erstellung von Zielgruppen
  • Import/Export von Kundenprofilen aus externen Marketing/CRM/Loyalty Programmen
  • Geben Sie Anreize oder Belohnungen für spezielle Zielgruppen
  • Definieren Sie Marketingkampagnen, Art und Dauer
  • Definieren Sie personalisierte oder anonyme QR-Code Gutscheine
  • Definieren Sie Email und Briefvorlagen
  • Einfügen von QR- Codes (als Gutschein) in Email- und Printkampagnen
  • Kampagnendurchführung via Mail-Server (Email-Kampagnen). Generierung von Dateien (Word,PDF) für Printkampagnen

Features

  • Vollständig integriert in die ParkingHQ© Business Suite
  • Zentrale Administration und Konfiguration mit dem ParkingHQ© Backoffice Portal
  • Konfiguration von dynamischen Marketingprofilen und Attributen
  • Erstellung von Zielgruppen
  • Import/Export von Kundenprofilen aus externen Marketing/CRM/Loyalty Programmen
  • Geben Sie Anreize oder Belohnungen für spezielle Zielgruppen
  • Definieren Sie Marketingkampagnen, Art und Dauer
  • Definieren Sie personalisierte oder anonyme QR-Code Gutscheine
  • Definieren Sie Email und Briefvorlagen
  • Einfügen von QR- Codes (als Gutschein) in Email- und Printkampagnen
  • Kampagnendurchführung via Mail-Server (Email-Kampagnen). Generierung von Dateien (Word,PDF) für Printkampagnen

CONTROL CENTER

Der Leitstand, das Call Center und Ihr Kundenservice in einer neuen Dimension

Kundenservice wurde zu einem großen Unterscheidungsmerkmal in der Parkbranche – denn ehrlich gesagt – ein Parkplatz ist ein Parkplatz. Andererseits, wenn etwas schief läuft und der Kunde ungeduldig wird, müssen Sie alle Details mit einem Blick erfassen. Sie benötigen die richtigen Werkzeuge zur Hand um
einen perfekten Kundenservice zu bieten. Dank ilogs, stellt die ParkingHQ© Control Center Anwendung alle nötigen Informationen zur Verfügung, die Sie zur professionellen Parkraumbewirtschaftung benötigen: Call-Center Mitarbeiter sind auf dem aktuellsten Stand über Parkhaus- und Kundeninformationen während sie Anfragen beantworten. Die Mitarbeiter profitieren von automatisierten, maßgeschneiderten Arbeitsabläufen um beste Servicequalität zu gewährleisten. Wenn Ihnen zufriedene Kunden in Ihrem Parkhaus wichtig sind, gibt es nur ParkingHQ© als ideale und maßgeschneiderte Lösung um beste Servicequalität zu gewährleisten.

Features:

  • Dynamische Anwendung für den gesamten Bereich der Callcenter- und Serviceorganisation
  • Modul für den mobilen Außendienst mit Überwachungs und Steuerungsmöglichkeit.
  • Umfassendes End-to-End Reporting, KPIs und Dashboards
  • Ergonomisch gestaltete Browseranwendung, Höchste Performance, Skalierbare Server Architektur
  • Integration der Businessanwendungen (Prebooking, Dauerparker, Frequentparker)
  • Integrierte Stammdatenverwaltung und Content Management (Objekte, Geräte, Systeme)
  • Monitoring zusätzlicher Gebäudeüberwachungskomponenten wie z.B. CO2- und Feueralarm
  • Mehrsprachig, Mandantenfähig
  • Voll integrierter Workflow zur Abbildung der individuellen Serviceprozesse
  • Schnittstellen zu verschiedenen Parkabfertigungssystemen, Audio- und Video sowie Facilitymanagement Software

Features

  • Dynamische Anwendung für den gesamten Bereich der Callcenter- und Serviceorganisation
  • Modul für den mobilen Außendienst mit Überwachungs und Steuerungsmöglichkeit.
  • Umfassendes End-to-End Reporting, KPIs und Dashboards
  • Ergonomisch gestaltete Browseranwendung, Höchste Performance, Skalierbare Server Architektur
  • Integration der Businessanwendungen (Prebooking, Dauerparker, Frequentparker)
  • Integrierte Stammdatenverwaltung und Content Management (Objekte, Geräte, Systeme)
  • Monitoring zusätzlicher Gebäudeüberwachungskomponenten wie z.B. CO2- und Feueralarm
  • Mehrsprachig, Mandantenfähig
  • Voll integrierter Workflow zur Abbildung der individuellen Serviceprozesse
  • Schnittstellen zu verschiedenen Parkabfertigungssystemen, Audio- und Video sowie Facilitymanagement Software

DASHBOARDS & REPORTING

Der Leitstand, das Call Center und Ihr Kundenservice in einer neuen Dimension

Fundiertes Reporting über alle relevanten Daten Ihres Geschäftes als Parkhausbetreiber ist ein wirklicher Wettbewerbsvorteil. Bisher mussten Sie mühsam die einzelnen Berichte Ihrer Parkabfertigungssysteme, Ihrer Verwaltungs- und Buchhaltungssysteme oder Ihres Call-Centers manuell zusammenführen um einen Gesamtüberblick zu bekommen. Dank ilogs stellt Ihnen der ParkingHQ Reporting Server ab sofort all die relevanten Berichte und Statistiken in einem einzigen Web-Portal zur Verfügung. Endlich sind sämtliche Geschäftszahlen an einem einzigen Platz vereint, einfach aufzurufen und vor allem über die verschiedenen Datenquellen und Systeme vergleichbar. Zum Beispiel können Sie Auslastungen in Ihren Häusern mit korrespondierenden Umsätzen und der Frequenz im Call-Center gegenüberstellen (Business Intelligence). Darüber hinaus sind die Schnittstellen zu Datenquellen sowie die Berichte selbst auf Ihre individuellen Berichtsanforderungen leicht anpassbar. Die wichtigsten Standardreports für die Parkraumbewirtschaftung sind im Lieferumfang enthalten.

Features:

  • Nutzen Sie mehr als 25 verschiedene Reports für das Berichtswesen
  • Greifen Sie über sicheren Login von jedem Browser bzw. mobilen Endgerät auf das Reporting-Portal zu
  • Integrierte Datenschnittstellen zu Parkabfertigungs- und Intercom Systemen
  • Aktualisierung der Reporting-Daten einmal pro Tag, bis zu einmal pro Stunde möglich
  • Analyse der Zahlen auf jährlicher, monatlicher, täglicher oder stündlicher Basis
  • Multi-Mandanten, Multi-Benutzer, Multi-Sprachen
  • Reportauswertungen in Standard-Datei-Formaten (PDF, Excel, XML, HTML)
  • Versenden Sie Berichte einfach via Email
  • Verarbeiten Sie Daten aus Altsystemen mittels einer generischen Excel CSV- Schnittstelle
  • Vergleichen Sie ausgewählte Parkhäuser während Sie verschiedene Filter verwenden
  • Vergeben Sie Zugriffsrechte für Nutzergruppen und Mandanten
  • Zentrale Reporting-Administration für Parkhausdetails, Mandanten-, Firmen-, Kunden-, Nutzer- und Kostenstellenstrukturen

Features

  • Nutzen Sie mehr als 25 verschiedene Reports für das Berichtswesen
  • Greifen Sie über sicheren Login von jedem Browser bzw. mobilen Endgerät auf das Reporting-Portal zu
  • Integrierte Datenschnittstellen zu Parkabfertigungs- und Intercom Systemen
  • Aktualisierung der Reporting-Daten einmal pro Tag, bis zu einmal pro Stunde möglich
  • Analyse der Zahlen auf jährlicher, monatlicher, täglicher oder stündlicher Basis
  • Multi-Mandanten, Multi-Benutzer, Multi-Sprachen
  • Reportauswertungen in Standard-Datei-Formaten (PDF, Excel, XML, HTML)
  • Versenden Sie Berichte einfach via Email
  • Verarbeiten Sie Daten aus Altsystemen mittels einer generischen Excel CSV- Schnittstelle
  • Vergleichen Sie ausgewählte Parkhäuser während Sie verschiedene Filter verwenden
  • Vergeben Sie Zugriffsrechte für Nutzergruppen und Mandanten
  • Zentrale Reporting-Administration für Parkhausdetails, Mandanten-, Firmen-, Kunden-, Nutzer- und Kostenstellenstrukturen

Access and Revenue Control

ToAnnounced
Business

APP & WEB

Parking just a mouse klick or a finger tap away

Bringen Sie jeden einzelnen Ihrer Stellplätze auf Ihre Smartphone App oder Ihre Internet – Webseite. Dank ilogs werden die Standortinformationen der Parkobjekte (Geokoordinaten, Logos, Grafiken, Serviceleistungen, Öffnungs-zeiten, Preise) auf Anhieb online verfügbar. Darüber hinaus bekommen die Nutzer Ihrer App oder Webseite den aktuellen Belegungsstatus Ihrer Parkhäuser stets dynamisch angezeigt. (Die Verfügbarkeit zusätzlicher eCommerce Funktionen wie PreBooking oder Dauerparker hängt davon ab, welche weiteren Module für Ihre ParkingHQ© Suite Instanz lizenziert und konfiguriert sind). Und dabei müssen Sie IhreApp und Webseite nicht separat verwalten. Alle relevanten Daten brauchen nur an einer Stelle gewartet und gepflegt werden, ParkingHQ© stellt sie automatisch für App oder Webseiten optimiert dar. Und falls Sie bereits eine eigene Parken-App betreiben, können wir Inhalte sehr leicht integrieren.

Features:

  • Native Smartphone Apps
  • App Store Management
  • Car Finder
  • Push Messaging
  • Real time car park occupancy information
  • Smartphone Advertising
  • Smartphone Navigation Integration
  • Import/Export Webservice-Interfaces
  • Customizable Microsites
  • Integration of PARKINGHQ eCommerce applications
  • Hosted Content Database
  • Car Park Details

Features

  • Native Smartphone Apps
  • App Store Management
  • Car Finder
  • Push Messaging
  • Real time car park occupancy information
  • Smartphone Advertising
  • Smartphone Navigation Integration
  • Import/Export Webservice-Interfaces
  • Customizable Microsites
  • Integration of PARKINGHQ eCommerce applications
  • Hosted Content Database
  • Car Park Details

PREBOOKING

Digitalisierung – intelligent und zeitgemäß

Einen Parkplatz sowie zusätzliche Produkte im Voraus reservieren ist Bequemlichkeit pur – ob am Flughafen, am Bahnhof oder bei Veranstaltungen. Ihre Parkkunden nutzen einfach Ihre Webseite oder Ihre Smartphone App um sich einen Parkplatz im Voraus zu sichern – zu attraktiven Konditionen und unter Angabe des gewünschten Einfahrtsmediums. Dank ilogs können Sie diesen wertvollen Service jetzt sowohl Ihren privaten Parkkunden als auch Ihren Firmenkunden und Partnern wie z.B. Reiseveranstaltern bieten. ParkingHQ© PreBooking ist leicht in bestehende Webseiten, Smartphone Apps oder Partnerportale einzubinden. Die integrierten online und mobilen Bezahlfunktionen garantieren Ihnen höchste Flexibilität sowie optimal auf Ihre Bedürfnisse angepasste Konditionen.

Features:

  • B2C Modul: Smartphone, Tablet, Browser
  • B2B Modul: Entworfen für Geschäftspartner mit optimierten Buchungsprozessen
  • Mandantenfähig, Mehrsprachig
  • Cashflow-Optimierung
  • Flexible Produktkonfiguration, Up- und Cross-Selling
  • Tarif Simulation
  • Target Marketing
  • Standard APIs
  • PCI-konforme Integration von online Zahlungsmethoden
  • Entry/Exit Identifikation
  • Umfassende Berichterstattung

Features
Features:

  • B2C Modul: Smartphone, Tablet, Browser
  • B2B Modul: Entworfen für Geschäftspartner mit optimierten Buchungsprozessen
  • Mandantenfähig, Mehrsprachig
  • Cashflow-Optimierung
  • Flexible Produktkonfiguration, Up- und Cross-Selling
  • Tarif Simulation
  • Target Marketing
  • Standard APIs
  • PCI-konforme Integration von online Zahlungsmethoden
  • Entry/Exit Identifikation
  • Umfassende Berichterstattung

CONTRACT PARKER

Digitales Vielparken einfach und effizient gemacht

Dauerparker-Produkte bieten höchsten Komfort. Und zwar für jene Ihrer Parkkunden, die über einen längeren Zeitraum häufig in Ihren Parkhäusern parken. In der Vergangenheit war es recht unbequem ein solches Produkt zu erwerben; darüber hinaus war das Verwalten der Dauerparkverträge,
Produzieren und Versenden der Karten sowie die Rechnungslegung ein arbeits- und kostenintensiver Prozess. Dank ilogs ist es jetzt einfach möglich, Dauerparker-Produkte online zu buchen. Für die interne Bearbeitung im BackOffice können Verwaltungsabläufe und besonders die Rechnungslegung optimiert, automatisiert und gleichzeitig flexibler gestaltet werden. Ein
wahrer Vorteil und Effizienzgewinn, den Sie als Parkhausbetreiber schätzen werden. Und selbstverständlich – die (neu gewonnenen) Vielparker unter Ihren Kunden auch.

Features:

  • Online Vertriebskanal für Privat-
    und Firmenkunden
  • Backoffice Administration
  • Mandantenfähig, Mehrsprachig
  • Flexible Administration von Produkten und Tarifen
  • Automatisierte Rechnungsläufe
  • Standard APIs
  • Einfahrts-/Ausfahrts Identifikation
  • PCI-konforme Integration von online Zahlungsmethoden
  • Target Marketing
  • Umfassende Berichterstattung

Features
Features:

  • B2C Modul: Smartphone, Tablet, Browser
  • B2B Modul: Entworfen für Geschäftspartner mit optimierten Buchungsprozessen
  • Mandantenfähig, Mehrsprachig
  • Cashflow-Optimierung
  • Flexible Produktkonfiguration, Up- und Cross-Selling
  • Tarif Simulation
  • Target Marketing
  • Standard APIs
  • PCI-konforme Integration von online Zahlungsmethoden
  • Entry/Exit Identifikation
  • Umfassende Berichterstattung

FREQUENT PARKER

PARKINGHQ© FREQUENT PARKER

Digitalisierung pur für Ihre Kunden und Business Partner Parken ist dann am besten, wenn es mit zusätzlichen Angeboten kombiniert werden kann. Ihre Kunden benutzen einen Smart-Tag, eine RFID-Karte (z.B. Mifare) oder einen mobilen QRCode als persönliches Identifikationsmedium um zu parken. Wie bequem wäre es, dieses Medium zum Konsumieren weiterer Produkte und Services zu nutzen? So bieten zum Beispiel mehrere Kliniken in Deutschland den Service an, mit diesem Medium auch in der Kantine bargeldlos zu zahlen. Mit der ilogs Lösung können Ihre Kunden ganz bequem per Internet, am Kassenautomat oder an der Kantinenkasse Geldbeträge auf ihre Pre-Paid Karte laden oder ihre Konsumationen mittels monatlicher Rechnung (Pay-per-Use) in Rechnung gestellt bekommen. Damit entstehen für Sie als Betreiber ganz neue Möglichkeiten der Vermarktung von Partner-Angeboten – was letztendlich zu mehr Umsatz und zu mehr loyalen, zufriedenen Kunden führt.

Features:

  • Anpassbares Frequent Parker Programm: Prepaid oder Pay-per-Use Modelle
  • Webbasierende Point-of-Sales Applikation
  • City-Cards, regionale Tourismuskarten, oder andere RFID Ids
  • Personalisierte Karte
  • Kundenportal
  • Mandantenfähig, Mehrsprachig
  • Umfangreiches Administrationsportal
  • Standard APIs
  • Sichere Verwaltung von Barwerten, Betrugsschutz
  • Prozessautomatisierung

Features
Features:

  • Anpassbares Frequent Parker Programm: Prepaid oder Pay-per-Use Modelle
  • Webbasierende Point-of-Sales Applikation
  • City-Cards, regionale Tourismuskarten, oder andere RFID Ids
  • Personalisierte Karte
  • Kundenportal
  • Mandantenfähig, Mehrsprachig
  • Umfangreiches Administrationsportal
  • Standard APIs
  • Sichere Verwaltung von Barwerten, Betrugsschutz
  • Prozessautomatisierung

MARKETING & LOYALTY

Gezielte Kampagnen für zufriedene und loyale Kunden

Früher wurden die meisten Parkprodukte über die anonyme Einfahrt und den Ticketbezug eines Kunden verkauft. Heute ist es ihrem Marketingmanager möglich, Kampagnen zu starten um Anreize zur online und mobilen Kundengewinnung zu schaffen. Des Weiteren, ist es jetzt möglich, Zielgruppen
orientierte und maßgeschneiderte Kommunikationskampagnen in genau definierten Bereichen zu starten. Dank ilogs und ParkingHQ©, bietet Ihnen das neue Marketing Modul die Möglichkeit genaue und umfassende Kundenprofile und Verhaltensmuster mit flexiblen Marketingattributen zu erstellen. Mit ParkingHQ© ist es möglich spezielle zielgruppenorientierte Werbeaktionen in Einkaufszentren, Belohnungssysteme für loyale Kunden und Gutscheinaktionen in Zeitungen zu realisieren. Natürlich können Sie nahtlos externe Marketing- und CRM-Werkzeuge in das ParkingHQ© Modul
integrieren. Starten Sie noch heute mit Ihrem Marketing Modul und erhöhen Sie Ihren Gewinn!

Features:

  • Vollständig integriert in die ParkingHQ© Business Suite
  • ParkingHQ© Backoffice Portal
  • Konfiguration von dynamischen Marketingprofilen und Attributen
  • Erstellung von Zielgruppen
  • Import/Export von Kundenprofilen
  • Kampagnendurchführung via Mail-Server
  • Definieren Sie Marketingkampagnen, Art und Dauer
  • personalisierte oder anonyme QR-Code Gutscheine
  • Definieren Sie Email und Briefvorlagen

Features

Features:

  • Vollständig integriert in die ParkingHQ© Business Suite
  • ParkingHQ© Backoffice Portal
  • Konfiguration von dynamischen Marketingprofilen und Attributen
  • Erstellung von Zielgruppen
  • Import/Export von Kundenprofilen
  • Kampagnendurchführung via Mail-Server
  • Definieren Sie Marketingkampagnen, Art und Dauer
  • personalisierte oder anonyme QR-Code Gutscheine
  • Definieren Sie Email und Briefvorlagen

DASHBOARDS & REPORTING

Gezielte Kampagnen für zufriedene und loyale Kunden

Fundiertes Reporting über alle relevanten Daten Ihres Geschäftes als Parkhausbetreiber ist ein wirklicher Wettbewerbsvorteil. Bisher mussten Sie mühsam die einzelnen Berichte Ihrer Parkabfertigungssysteme, Ihrer Verwaltungs- und Buchhaltungssysteme oder Ihres Call-Centers manuell zusammenführen um einen Gesamtüberblick zu bekommen. Dank ilogs stellt Ihnen der ParkingHQ Reporting Server ab sofort all die relevanten Berichte und Statistiken in einem einzigen Web-Portal zur Verfügung. Endlich sind sämtliche Geschäftszahlen an einem einzigen Platz vereint, einfach aufzurufen und vor allem über die verschiedenen Datenquellen und Systeme vergleichbar. Zum Beispiel können Sie Auslastungen in Ihren Häusern mit korrespondierenden Umsätzen und der Frequenz im Call-Center gegenüberstellen (Business Intelligence). Darüber hinaus sind die Schnittstellen zu Datenquellen sowie die Berichte selbst auf Ihre individuellen Berichtsanforderungen leicht anpassbar. Die wichtigsten Standardreports für die Parkraumbewirtschaftung sind im Lieferumfang enthalten.

Features:

  • Nutzen Sie mehr als 25 verschiedene Reports für das Berichtswesen
  • Greifen Sie über sicheren Login von jedem Browser bzw. mobilen Endgerät auf das Reporting-Portal zu
  • Integrierte Datenschnittstellen zu Parkabfertigungs- und Intercom Systemen
  • Aktualisierung der Reporting-Daten einmal pro Tag, bis zu einmal pro Stunde möglich
  • Analyse der Zahlen auf jährlicher, monatlicher, täglicher oder stündlicher Basis
  • Multi-Mandanten, Multi-Benutzer, Multi-Sprachen
  • Reportauswertungen in Standard-Datei-Formaten (PDF, Excel, XML, HTML)
  • Versenden Sie Berichte einfach via Email
  • Verarbeiten Sie Daten aus Altsystemen mittels einer generischen Excel CSV- Schnittstelle
  • Vergleichen Sie ausgewählte Parkhäuser während Sie verschiedene Filter verwenden
  • Vergeben Sie Zugriffsrechte für Nutzergruppen und Mandanten
  • Zentrale Reporting-Administration für Parkhausdetails, Mandanten-, Firmen-, Kunden-, Nutzer- und Kostenstellenstrukturen

Features

  • Nutzen Sie mehr als 25 verschiedene Reports für das Berichtswesen
  • Greifen Sie über sicheren Login von jedem Browser bzw. mobilen Endgerät auf das Reporting-Portal zu
  • Integrierte Datenschnittstellen zu Parkabfertigungs- und Intercom Systemen
  • Aktualisierung der Reporting-Daten einmal pro Tag, bis zu einmal pro Stunde möglich
  • Analyse der Zahlen auf jährlicher, monatlicher, täglicher oder stündlicher Basis
  • Multi-Mandanten, Multi-Benutzer, Multi-Sprachen
  • Reportauswertungen in Standard-Datei-Formaten (PDF, Excel, XML, HTML)
  • Versenden Sie Berichte einfach via Email
  • Verarbeiten Sie Daten aus Altsystemen mittels einer generischen Excel CSV- Schnittstelle
  • Vergleichen Sie ausgewählte Parkhäuser während Sie verschiedene Filter verwenden
  • Vergeben Sie Zugriffsrechte für Nutzergruppen und Mandanten
  • Zentrale Reporting-Administration für Parkhausdetails, Mandanten-, Firmen-, Kunden-, Nutzer- und Kostenstellenstrukturen

Operations

MARKETING & LOYALTY

Gezielte Kampagnen für zufriedene und loyale Kunden

Früher wurden die meisten Parkprodukte über die anonyme Einfahrt und den Ticketbezug eines Kunden verkauft. Heute ist es ihrem Marketingmanager möglich, Kampagnen zu starten um Anreize zur online und mobilen Kundengewinnung zu schaffen. Des Weiteren, ist es jetzt möglich, Zielgruppen orientierte und maßgeschneiderte Kommunikationskampagnen in genau definierten Bereichen zu starten. Dank ilogs und ParkingHQ©, bietet Ihnen das neue Marketing Modul die Möglichkeit genaue und umfassende Kundenprofile und Verhaltensmuster mit flexiblen Marketingattributen zu erstellen. Mit ParkingHQ© ist es möglich spezielle zielgruppenorientierte Werbeaktionen in Einkaufszentren, Belohnungssysteme für loyale Kunden und Gutscheinaktionen in Zeitungen zu realisieren. Natürlich können Sie nahtlos externe Marketing- und CRM-Werkzeuge in das ParkingHQ© Modul integrieren. Starten Sie noch heute mit Ihrem Marketing Modul und erhöhen Sie Ihren Gewinn!

Features:

  • Vollständig integriert in die ParkingHQ© Business Suite
  • Zentrale Administration und Konfiguration mit dem ParkingHQ© Backoffice Portal
  • Konfiguration von dynamischen Marketingprofilen und Attributen
  • Erstellung von Zielgruppen
  • Import/Export von Kundenprofilen aus externen Marketing/CRM/Loyalty Programmen
  • Geben Sie Anreize oder Belohnungen für spezielle Zielgruppen
  • Definieren Sie Marketingkampagnen, Art und Dauer
  • Definieren Sie personalisierte oder anonyme QR-Code Gutscheine
  • Definieren Sie Email und Briefvorlagen
  • Einfügen von QR- Codes (als Gutschein) in Email- und Printkampagnen
  • Kampagnendurchführung via Mail-Server (Email-Kampagnen). Generierung von Dateien (Word,PDF) für Printkampagnen

Features

  • Vollständig integriert in die ParkingHQ© Business Suite
  • Zentrale Administration und Konfiguration mit dem ParkingHQ© Backoffice Portal
  • Konfiguration von dynamischen Marketingprofilen und Attributen
  • Erstellung von Zielgruppen
  • Import/Export von Kundenprofilen aus externen Marketing/CRM/Loyalty Programmen
  • Geben Sie Anreize oder Belohnungen für spezielle Zielgruppen
  • Definieren Sie Marketingkampagnen, Art und Dauer
  • Definieren Sie personalisierte oder anonyme QR-Code Gutscheine
  • Definieren Sie Email und Briefvorlagen
  • Einfügen von QR- Codes (als Gutschein) in Email- und Printkampagnen
  • Kampagnendurchführung via Mail-Server (Email-Kampagnen). Generierung von Dateien (Word,PDF) für Printkampagnen

CONTROL CENTER

Der Leitstand, das Call Center und Ihr Kundenservice in einer neuen Dimension

Kundenservice wurde zu einem großen Unterscheidungsmerkmal in der Parkbranche – denn ehrlich gesagt – ein Parkplatz ist ein Parkplatz. Andererseits, wenn etwas schief läuft und der Kunde ungeduldig wird, müssen Sie alle Details mit einem Blick erfassen. Sie benötigen die richtigen Werkzeuge zur Hand um
einen perfekten Kundenservice zu bieten. Dank ilogs, stellt die ParkingHQ© Control Center Anwendung alle nötigen Informationen zur Verfügung, die Sie zur professionellen Parkraumbewirtschaftung benötigen: Call-Center Mitarbeiter sind auf dem aktuellsten Stand über Parkhaus- und Kundeninformationen während sie Anfragen beantworten. Die Mitarbeiter profitieren von automatisierten, maßgeschneiderten Arbeitsabläufen um beste Servicequalität zu gewährleisten. Wenn Ihnen zufriedene Kunden in Ihrem Parkhaus wichtig sind, gibt es nur ParkingHQ© als ideale und maßgeschneiderte Lösung um beste Servicequalität zu gewährleisten.

Features:

  • Dynamische Anwendung für den gesamten Bereich der Callcenter- und Serviceorganisation
  • Modul für den mobilen Außendienst mit Überwachungs und Steuerungsmöglichkeit.
  • Umfassendes End-to-End Reporting, KPIs und Dashboards
  • Ergonomisch gestaltete Browseranwendung, Höchste Performance, Skalierbare Server Architektur
  • Integration der Businessanwendungen (Prebooking, Dauerparker, Frequentparker)
  • Integrierte Stammdatenverwaltung und Content Management (Objekte, Geräte, Systeme)
  • Monitoring zusätzlicher Gebäudeüberwachungskomponenten wie z.B. CO2- und Feueralarm
  • Mehrsprachig, Mandantenfähig
  • Voll integrierter Workflow zur Abbildung der individuellen Serviceprozesse
  • Schnittstellen zu verschiedenen Parkabfertigungssystemen, Audio- und Video sowie Facilitymanagement Software

Features

  • Dynamische Anwendung für den gesamten Bereich der Callcenter- und Serviceorganisation
  • Modul für den mobilen Außendienst mit Überwachungs und Steuerungsmöglichkeit.
  • Umfassendes End-to-End Reporting, KPIs und Dashboards
  • Ergonomisch gestaltete Browseranwendung, Höchste Performance, Skalierbare Server Architektur
  • Integration der Businessanwendungen (Prebooking, Dauerparker, Frequentparker)
  • Integrierte Stammdatenverwaltung und Content Management (Objekte, Geräte, Systeme)
  • Monitoring zusätzlicher Gebäudeüberwachungskomponenten wie z.B. CO2- und Feueralarm
  • Mehrsprachig, Mandantenfähig
  • Voll integrierter Workflow zur Abbildung der individuellen Serviceprozesse
  • Schnittstellen zu verschiedenen Parkabfertigungssystemen, Audio- und Video sowie Facilitymanagement Software

DASHBOARDS & REPORTING

Der Leitstand, das Call Center und Ihr Kundenservice in einer neuen Dimension

Fundiertes Reporting über alle relevanten Daten Ihres Geschäftes als Parkhausbetreiber ist ein wirklicher Wettbewerbsvorteil. Bisher mussten Sie mühsam die einzelnen Berichte Ihrer Parkabfertigungssysteme, Ihrer Verwaltungs- und Buchhaltungssysteme oder Ihres Call-Centers manuell zusammenführen um einen Gesamtüberblick zu bekommen. Dank ilogs stellt Ihnen der ParkingHQ Reporting Server ab sofort all die relevanten Berichte und Statistiken in einem einzigen Web-Portal zur Verfügung. Endlich sind sämtliche Geschäftszahlen an einem einzigen Platz vereint, einfach aufzurufen und vor allem über die verschiedenen Datenquellen und Systeme vergleichbar. Zum Beispiel können Sie Auslastungen in Ihren Häusern mit korrespondierenden Umsätzen und der Frequenz im Call-Center gegenüberstellen (Business Intelligence). Darüber hinaus sind die Schnittstellen zu Datenquellen sowie die Berichte selbst auf Ihre individuellen Berichtsanforderungen leicht anpassbar. Die wichtigsten Standardreports für die Parkraumbewirtschaftung sind im Lieferumfang enthalten.

Features:

  • Nutzen Sie mehr als 25 verschiedene Reports für das Berichtswesen
  • Greifen Sie über sicheren Login von jedem Browser bzw. mobilen Endgerät auf das Reporting-Portal zu
  • Integrierte Datenschnittstellen zu Parkabfertigungs- und Intercom Systemen
  • Aktualisierung der Reporting-Daten einmal pro Tag, bis zu einmal pro Stunde möglich
  • Analyse der Zahlen auf jährlicher, monatlicher, täglicher oder stündlicher Basis
  • Multi-Mandanten, Multi-Benutzer, Multi-Sprachen
  • Reportauswertungen in Standard-Datei-Formaten (PDF, Excel, XML, HTML)
  • Versenden Sie Berichte einfach via Email
  • Verarbeiten Sie Daten aus Altsystemen mittels einer generischen Excel CSV- Schnittstelle
  • Vergleichen Sie ausgewählte Parkhäuser während Sie verschiedene Filter verwenden
  • Vergeben Sie Zugriffsrechte für Nutzergruppen und Mandanten
  • Zentrale Reporting-Administration für Parkhausdetails, Mandanten-, Firmen-, Kunden-, Nutzer- und Kostenstellenstrukturen

Features

  • Nutzen Sie mehr als 25 verschiedene Reports für das Berichtswesen
  • Greifen Sie über sicheren Login von jedem Browser bzw. mobilen Endgerät auf das Reporting-Portal zu
  • Integrierte Datenschnittstellen zu Parkabfertigungs- und Intercom Systemen
  • Aktualisierung der Reporting-Daten einmal pro Tag, bis zu einmal pro Stunde möglich
  • Analyse der Zahlen auf jährlicher, monatlicher, täglicher oder stündlicher Basis
  • Multi-Mandanten, Multi-Benutzer, Multi-Sprachen
  • Reportauswertungen in Standard-Datei-Formaten (PDF, Excel, XML, HTML)
  • Versenden Sie Berichte einfach via Email
  • Verarbeiten Sie Daten aus Altsystemen mittels einer generischen Excel CSV- Schnittstelle
  • Vergleichen Sie ausgewählte Parkhäuser während Sie verschiedene Filter verwenden
  • Vergeben Sie Zugriffsrechte für Nutzergruppen und Mandanten
  • Zentrale Reporting-Administration für Parkhausdetails, Mandanten-, Firmen-, Kunden-, Nutzer- und Kostenstellenstrukturen

Access and Revenue Control System

Access and Revenue Control

ToAnnounced

Referenzen

Success Stories

bosch_logo_res_340x111

BOSCH Service Solutions GmbH

  • Secure truck parking portal (APP+WEB)
  • Online reservation for logistic companies and drivers
download

Indigo France

  • Hyperviseur – ControlRoom
  • Project Phase I – Integration Designa & XEROX PARCS
    Commend Intercom
  • Project Phase II – 2018 (total 400 – 500 car parcs)

Interessiert?