ParkingHQ Suite - eCommerce Geschäft wird effizient möglich
ParkingHQ Suite ist die umfassendste, herstellerunabhängige End-to-End eCommerce und BackOffice Lösung für Parkhausbetreiber am Markt.
Wir von ILOGS haben einen weiten Weg hinter uns, die wirklichen Bedürfnisse von Parkhausbetreibern verstanden zu haben, wenn es um eCommerce geht: Dazu zählen zuerst einfach zu bedienenden Smartphone Apps und Webseiten, mit übersichtlich dargestellten Parkhausinformationen und Benutzerfunktionen. Zweitens, eine Anzahl von innovativen eCommerce Applikationen wie zum Beispiel PreBooking, Dauerparker oder MultiFunktionsKarten, ergänzt durch sichere online und mobile Bezahlungsmethoden. Und drittens eine Reihe von effizienzsteigernden Back-Office Modulen, zusammengefasst in einem einzigen, web-basierten Administrationsportal. Um das Bild rund zu machen, haben wir unsere praxiserprobte Kompetenz in Sachen Business Process Management und Workflow eingebaut. ParkingHQ ist die einzige Lösung am Markt, die auf Basis von Best-Practice Prozessen die Anpassung der Geschäftsabläufe individuell auf jeden Parkhausbetreiber zulässt.

APP & WEB
Parking just a mouse klick or a finger tap away
Bringen Sie jeden einzelnen Ihrer Stellplätze auf Ihre Smartphone App oder Ihre Internet – Webseite. Dank ilogs werden die Standortinformationen der Parkobjekte (Geokoordinaten, Logos, Grafiken, Serviceleistungen, Öffnungs-zeiten, Preise) auf Anhieb online verfügbar. Darüber hinaus bekommen die Nutzer Ihrer App oder Webseite den aktuellen Belegungsstatus Ihrer Parkhäuser stets dynamisch angezeigt. (Die Verfügbarkeit zusätzlicher eCommerce Funktionen wie PreBooking oder Dauerparker hängt davon ab, welche weiteren Module für Ihre ParkingHQ© Suite Instanz lizenziert und konfiguriert sind). Und dabei müssen Sie IhreApp und Webseite nicht separat verwalten. Alle relevanten Daten brauchen nur an einer Stelle gewartet und gepflegt werden, ParkingHQ© stellt sie automatisch für App oder Webseiten optimiert dar. Und falls Sie bereits eine eigene Parken-App betreiben, können wir Inhalte sehr leicht integrieren.

PREBOOKING
Einen Parkplatz sowie zusätzliche Produkte im Voraus reservieren ist Bequemlichkeit pur – ob am Flughafen, am Bahnhof oder bei Veranstaltungen. Ihre Parkkunden nutzen einfach Ihre Webseite oder Ihre Smartphone App um sich einen Parkplatz im Voraus zu sichern – zu attraktiven Konditionen und unter Angabe des gewünschten Einfahrtsmediums. Dank ilogs können Sie diesen wertvollen Service jetzt sowohl Ihren privaten Parkkunden als auch Ihren Firmenkunden und Partnern wie z.B. Reiseveranstaltern bieten. ParkingHQ© PreBooking ist leicht in bestehende Webseiten, Smartphone Apps oder Partnerportale einzubinden. Die integrierten online und mobilen Bezahlfunktionen garantieren Ihnen höchste Flexibilität sowie optimal auf Ihre Bedürfnisse angepasste Konditionen.

CONTRACT PARKER
Dauerparker-Produkte bieten höchsten Komfort. Und zwar für jene Ihrer Parkkunden, die über einen längeren Zeitraum häufig in Ihren Parkhäusern parken. In der Vergangenheit war es recht unbequem ein solches Produkt zu erwerben; darüber hinaus war das Verwalten der Dauerparkverträge,
Produzieren und Versenden der Karten sowie die Rechnungslegung ein arbeits- und kostenintensiver Prozess. Dank ilogs ist es jetzt einfach möglich, Dauerparker-Produkte online zu buchen. Für die interne Bearbeitung im BackOffice können Verwaltungsabläufe und besonders die Rechnungslegung optimiert, automatisiert und gleichzeitig flexibler gestaltet werden. Ein
wahrer Vorteil und Effizienzgewinn, den Sie als Parkhausbetreiber schätzen werden. Und selbstverständlich – die (neu gewonnenen) Vielparker unter Ihren Kunden auch.

FREQUENT PARKER
Digitalisierung pur für Ihre Kunden und Business Partner Parken ist dann am besten, wenn es mit zusätzlichen Angeboten kombiniert werden kann. Ihre Kunden benutzen einen Smart-Tag, eine RFID-Karte (z.B. Mifare) oder einen mobilen QRCode als persönliches Identifikationsmedium um zu parken. Wie bequem wäre es, dieses Medium zum Konsumieren weiterer Produkte und Services zu nutzen? So bieten zum Beispiel mehrere Kliniken in Deutschland den Service an, mit diesem Medium auch in der Kantine bargeldlos zu zahlen. Mit der ilogs Lösung können Ihre Kunden ganz bequem per Internet, am Kassenautomat oder an der Kantinenkasse Geldbeträge auf ihre Pre-Paid Karte laden oder ihre Konsumationen mittels monatlicher Rechnung (Pay-per-Use) in Rechnung gestellt bekommen. Damit entstehen für Sie als Betreiber ganz neue Möglichkeiten der Vermarktung von Partner-Angeboten – was letztendlich zu mehr Umsatz und zu mehr loyalen, zufriedenen Kunden führt.

MARKETING & LOYALTY
Gezielte Kampagnen für zufriedene und loyale Kunden
Früher wurden die meisten Parkprodukte über die anonyme Einfahrt und den Ticketbezug eines Kunden verkauft. Heute ist es ihrem Marketingmanager möglich, Kampagnen zu starten um Anreize zur online und mobilen Kundengewinnung zu schaffen. Des Weiteren, ist es jetzt möglich, Zielgruppen
orientierte und maßgeschneiderte Kommunikationskampagnen in genau definierten Bereichen zu starten. Dank ilogs und ParkingHQ©, bietet Ihnen das neue Marketing Modul die Möglichkeit genaue und umfassende Kundenprofile und Verhaltensmuster mit flexiblen Marketingattributen zu erstellen. Mit ParkingHQ© ist es möglich spezielle zielgruppenorientierte Werbeaktionen in Einkaufszentren, Belohnungssysteme für loyale Kunden und Gutscheinaktionen in Zeitungen zu realisieren. Natürlich können Sie nahtlos externe Marketing- und CRM-Werkzeuge in das ParkingHQ© Modul
integrieren. Starten Sie noch heute mit Ihrem Marketing Modul und erhöhen Sie Ihren Gewinn!

DASHBOARDS & REPORTING
Gezielte Kampagnen für zufriedene und loyale Kunden
Fundiertes Reporting über alle relevanten Daten Ihres Geschäftes als Parkhausbetreiber ist ein wirklicher Wettbewerbsvorteil. Bisher mussten Sie mühsam die einzelnen Berichte Ihrer Parkabfertigungssysteme, Ihrer Verwaltungs- und Buchhaltungssysteme oder Ihres Call-Centers manuell zusammenführen um einen Gesamtüberblick zu bekommen. Dank ilogs stellt Ihnen der ParkingHQ Reporting Server ab sofort all die relevanten Berichte und Statistiken in einem einzigen Web-Portal zur Verfügung. Endlich sind sämtliche Geschäftszahlen an einem einzigen Platz vereint, einfach aufzurufen und vor allem über die verschiedenen Datenquellen und Systeme vergleichbar. Zum Beispiel können Sie Auslastungen in Ihren Häusern mit korrespondierenden Umsätzen und der Frequenz im Call-Center gegenüberstellen (Business Intelligence). Darüber hinaus sind die Schnittstellen zu Datenquellen sowie die Berichte selbst auf Ihre individuellen Berichtsanforderungen leicht anpassbar. Die wichtigsten Standardreports für die Parkraumbewirtschaftung sind im Lieferumfang enthalten.

MARKETING & LOYALTY
Früher wurden die meisten Parkprodukte über die anonyme Einfahrt und den Ticketbezug eines Kunden verkauft. Heute ist es ihrem Marketingmanager möglich, Kampagnen zu starten um Anreize zur online und mobilen Kundengewinnung zu schaffen. Des Weiteren, ist es jetzt möglich, Zielgruppen orientierte und maßgeschneiderte Kommunikationskampagnen in genau definierten Bereichen zu starten. Dank ilogs und ParkingHQ©, bietet Ihnen das neue Marketing Modul die Möglichkeit genaue und umfassende Kundenprofile und Verhaltensmuster mit flexiblen Marketingattributen zu erstellen. Mit ParkingHQ© ist es möglich spezielle zielgruppenorientierte Werbeaktionen in Einkaufszentren, Belohnungssysteme für loyale Kunden und Gutscheinaktionen in Zeitungen zu realisieren. Natürlich können Sie nahtlos externe Marketing- und CRM-Werkzeuge in das ParkingHQ© Modul integrieren. Starten Sie noch heute mit Ihrem Marketing Modul und erhöhen Sie Ihren Gewinn!

CONTROL CENTER
Kundenservice wurde zu einem großen Unterscheidungsmerkmal in der Parkbranche – denn ehrlich gesagt – ein Parkplatz ist ein Parkplatz. Andererseits, wenn etwas schief läuft und der Kunde ungeduldig wird, müssen Sie alle Details mit einem Blick erfassen. Sie benötigen die richtigen Werkzeuge zur Hand um
einen perfekten Kundenservice zu bieten. Dank ilogs, stellt die ParkingHQ© Control Center Anwendung alle nötigen Informationen zur Verfügung, die Sie zur professionellen Parkraumbewirtschaftung benötigen: Call-Center Mitarbeiter sind auf dem aktuellsten Stand über Parkhaus- und Kundeninformationen während sie Anfragen beantworten. Die Mitarbeiter profitieren von automatisierten, maßgeschneiderten Arbeitsabläufen um beste Servicequalität zu gewährleisten. Wenn Ihnen zufriedene Kunden in Ihrem Parkhaus wichtig sind, gibt es nur ParkingHQ© als ideale und maßgeschneiderte Lösung um beste Servicequalität zu gewährleisten.

DASHBOARDS & REPORTING
Fundiertes Reporting über alle relevanten Daten Ihres Geschäftes als Parkhausbetreiber ist ein wirklicher Wettbewerbsvorteil. Bisher mussten Sie mühsam die einzelnen Berichte Ihrer Parkabfertigungssysteme, Ihrer Verwaltungs- und Buchhaltungssysteme oder Ihres Call-Centers manuell zusammenführen um einen Gesamtüberblick zu bekommen. Dank ilogs stellt Ihnen der ParkingHQ Reporting Server ab sofort all die relevanten Berichte und Statistiken in einem einzigen Web-Portal zur Verfügung. Endlich sind sämtliche Geschäftszahlen an einem einzigen Platz vereint, einfach aufzurufen und vor allem über die verschiedenen Datenquellen und Systeme vergleichbar. Zum Beispiel können Sie Auslastungen in Ihren Häusern mit korrespondierenden Umsätzen und der Frequenz im Call-Center gegenüberstellen (Business Intelligence). Darüber hinaus sind die Schnittstellen zu Datenquellen sowie die Berichte selbst auf Ihre individuellen Berichtsanforderungen leicht anpassbar. Die wichtigsten Standardreports für die Parkraumbewirtschaftung sind im Lieferumfang enthalten.
Access and Revenue Control
Success Stories
